近日，纽约蒙特菲奥里医疗中心（Montefiore Medical Center）采取的一项裁员决定在医疗界引起了强烈反响。该医院解雇了12名利用审查护士（utilization review nurses），并计划由人工智能软件取而代之。据了解，部分被裁员工在该医院工作已长达数十年，此次变动引发了外界对于人工智能介入医疗护理领域可能带来的潜在风险及护理质量的广泛讨论。
此次被裁减的利用审查护士主要负责审核患者记录，并向保险公司证明所提供的医疗服务是“医疗必需”的，从而确保患者能够获得保险报销。院方表示，此次替代工作的是由Datavant公司提供的人工智能软件，该项目被定义为一种非临床程序，旨在辅助简化文书工作流程。
这一裁员举措在护士群体中引发了极大的愤怒，其主要争议点在于时间节点的特殊性。就在今年年初，纽约地区多家医院曾爆发了持续41天的护士大罢工，随后达成的三年期劳资合同中明确包含了限制人工智能滥用的保护条款。纽约州护士协会（NYSNA）成员、同时也是此次裁员涉及的护士之一莎伊朱·卡拉蒂尔（Shaiju Kalathil）指出，医院的做法公然违反了罢工后签订的合约，并对医疗行业的未来及患者护理质量表示深切担忧。
另一名被裁护士玛丽琳·舒勒（Marilyn Shuler）在接受媒体采访时透露，她在罢工结束后返岗时发现工作流程发生了无法解释的变更。在工会介入询问后，约三个月内，部门内所有12名护士均收到了为期45天的裁员通知。舒勒强调，她们的日常工作涉及药物调整、出院规划等极其复杂的临床决策，这些任务往往需要专业医护人员的判断，很难由AI完全取代。她表示：“AI应该作为临床专家的辅助工具，而非替代者。我们并不反对医疗技术的进步，但反对在缺乏临床证据支持的情况下盲目引入新技术。”
面对质疑，蒙特菲奥里医疗中心对此予以反驳。院方负责政府关系与战略传播的高级副总裁乔·索尔莫内斯（Joe Solmonese）表示，工会的说法是不准确且具有误导性的。他坚称，医院始终致力于投资前沿技术，以确保患者获得最佳的护理服务与治疗成果。
当前，医疗行业中关于AI替代人工的争议日益升温，尽管部分技术高管声称AI对就业市场的冲击低于预期，但现实案例中的频繁裁员仍引起了社会的高度关注。值得一提的是，目前已有部分企业在尝试通过AI自动化流程失败后，开始重新雇佣此前被裁减的员工。与此同时，纽约州护士协会还对该AI软件背后的技术背景及相关供应商的历史合规记录提出了质疑。