近日一位Reddit网友发帖爆料，几个月前，他在OfferUp平台上花650美元购买了一台原价1500美元的二手电脑，上个月下载Windows更新后，这台电脑突然被远程锁定，无法正常使用。帖子发出后，NZXT合作伙伴、负责运营Flex租赁计划的Fragile公司在评论区现身，直接道破了电脑被锁的原因：这台电脑是NZXT Flex的租赁设备，卖家既不拥有它，也无权出售。
不过为了保护消费者的权益并打击盗卖行为，厂商提出了一项补偿计划：只要买家能够提供交易记录、聊天截图及卖家信息，并将该被盗电脑移交给当地警方，厂商将免费为其寄送一台全新的电脑作为补偿。
据了解，NZXT的电脑租赁计划始于2024年，定位是为那些急需电脑、但暂时无力承担一次性购机开销的用户提供解决方案。
然而该计划运行一年多后便遭遇麻烦，因为该公司此前曾因租赁程序问题在加州面临集体诉讼，并支付了高达345万美元（约2484万元人民币）的赔偿金。
也正因如此，不少网友评价这次处理结果，算得上用户买到假货或者黑货后难得的一次维权胜利，NZXT和Fragile也借此收获了不少好评。
目前该网友正在等待运输标签和寄送指引，将旧机交至FedEx网点后，新电脑便会随后寄出。
