近日，#蜜雪冰城未开封奶茶惊现蟑螂#一事登上微博热搜。据媒体报道，江西赣州一位女性网友反映，她在蜜雪冰城赣州某店购买一杯茉莉奶绿，未开封就发现杯内有只蟑螂。她将有异物的情况反映后，商家将饮品退款。
这位网友认为，退款之外，根据《食品安全法》的相关规定，蜜雪冰城需要赔付1000元。
蜜雪冰城赣州区域负责人表示，已经在看监控，排查蟑螂是哪个环节进到杯子里。
针对此事，蜜雪冰城客服向媒体回应称：我们深感抱歉，将不断加强门店的服务意识。根据媒体报道，目前蜜雪冰城已向消费者赔付了1000元。
值得注意的是，有媒体分析认为，蜜雪冰城食品安全问题背后，高度依赖加盟模式或许是原因之一。
据蜜雪冰城财报显示，截至2024年12月31日，蜜雪冰城全球门店拥有46479家，其中46462家是加盟店，直营店仅有17家，加盟店占比高达99.96%。
