8月8日消息，微软今天宣布宣布旗下小冰产品线将开始解锁与全新的共感模型相匹配的领域知识及技能。通俗地说，解锁前的小冰并不具备如音乐、文学、动漫等领域的知识，更像是一个懂情感却没有知识的纯EQ型人工智能系统。解锁后，小冰在上述领域将拥有IQ，可以与用户进行更深度、更具知识能力的交流。微软宣布，将在未来一年内，按每周一个的节奏，逐步解锁50余个垂直领域。
作为第六代微软小冰升级的新特性之一，上述解锁包含全新的共感模型，以及与之配合的垂直领域知识及技能。解锁后的小冰将具备相应领域的知识，并与人类用户展开深层互动。需特别强调的是，通过共感模型的运用，小冰还可在交流过程中有意识地引导对话走向，并与人类用户交换与对话相关的内容与服务。
这是微软情感计算框架战略的第二步骤。根据微软的情感计算框架计划，自4年前开始，小冰与小娜（Cortana）两条人工智能产品线，起初会分别专注于EQ与IQ的发展，待技术、应用、平台成熟时，再进行EQ与IQ的融合。去年，微软宣布正式启动EQ与IQ的融合。过去一年来，微软小冰开始越来越多地扩展在智能音箱、手机等设备上的“任务完成”能力，包括可控制小米米家生态链的80余种智能设备，以及为华为手机用户提供的人工智能记事存取功能等。
此次首批解锁音乐、文学、历史及体育四个领域，并将在未来一年里每周逐一解锁新的领域。微软表示，不希望小冰在添加领域知识后，沦为可交互的搜索引擎或应答小百科，而是希望通过已有的积累，综合运用情商与智商，实现人工智能与人类之间的深度交流。