本周,知名智能戒指制造商Oura在旧金山面临一项拟议的集体诉讼,其核心卖点——睡眠监测功能的准确性遭到强烈质疑。提起诉讼的克拉克森律师事务所(Clarkson Law Firm)在诉状中指出,Oura智能戒指无法直接检测评估睡眠质量或识别睡眠阶段所需的生理信号,而是依赖于人工智能生成的估算数据,这种估算的准确率被指责为“和抛硬币猜正反面的概率差不多”。

这起诉讼将矛头直指Oura产品的核心功能,即通过收集佩戴者手指的心脏活动和皮肤温度等数据,利用软件算法生成睡眠、身体准备状态和活动得分。原告方认为,这种测量方式根本无法提供与临床睡眠研究同等质量的信息。诉状中强调:“睡眠发生在大脑中,而不是手指上。”科学界普遍认为,准确测定睡眠阶段需要使用头皮电极和眼部传感器来获取大脑和眼部的测量数据。
尽管存在技术局限性,Oura仍将其售价高达300美元以上的戒指包装成专业的睡眠追踪工具。法庭文件显示,该公司在营销中一直宣称其产品“为精准而生”,曾声称其测量准确率达到79%,近期更是标榜其睡眠阶段监测准确率与专业临床睡眠实验室相比高达95%。
原告指控这些营销说辞严重夸大了手指穿戴设备的功能,给消费者留下了该戒指能像专业实验室一样精准测量睡眠的错误印象。由于消费者可能会根据这些设备生成的报告来做出与健康相关的决定,不准确的估算数据将带来潜在的误导风险。
事实上,此次诉讼的爆发并非无迹可寻。多年来,网络上一直有Oura用户对其睡眠报告的准确性表示怀疑。有用户抱怨自己明明感到精疲力竭,设备却显示昨晚睡眠质量极佳;还有不少人对该设备准确识别快速眼动(REM)和深度睡眠阶段的能力提出质疑。
目前,原告方正请求法院责令Oura停止发布关于其产品功能的误导性声明,并要求为那些基于虚假宣传而购买Oura产品的消费者提供赔偿。截至发稿时,Oura官方尚未对该诉讼及置评请求作出回应。

