星巴克宣布将在北美裁减约900名企业岗位，并关闭部分门店，这是该公司一年内的第二轮大规模裁员。公司同时取消了许多空缺职位，以进一步削减成本并将资源集中投入到门店运营。
预计到下月，星巴克在北美的直营及特许门店总数将为1.83万家，较去年减少约1%。
星巴克表示，受影响的岗位主要集中在北美地区。公司将在本周五通知员工，并要求企业员工在周四和周五居家办公。此次调整预计将涉及约10亿美元的遣散费、租约终止及门店关闭相关支出。
自2024年上任以来，首席执行官布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）一直推动资源向门店倾斜，加强员工培训和服务体验。他表示，这些措施是为了“强化有效做法，并优先配置资源”。星巴克正面临连续六个季度同店销售下滑，咖啡豆价格上涨和人工成本上升也加剧了经营压力。
今年2月，星巴克曾宣布裁员1100个企业岗位并冻结部分招聘；7月，公司又为北美企业员工提供一次性自愿离职计划，补偿金额在2万至10万美元之间。尼科尔在投资者电话会上表示，公司正努力“重塑和优化成本结构”。
除裁员外，公司还在收缩门店网络，关闭部分无法盈利或未达到质量标准的门店。预计到下月，星巴克在北美的直营及特许门店总数将为1.83万家，较去年减少约1%。不过，公司计划在新财年重新开启扩张，同时翻新超过1000家门店，以改善环境并提升顾客停留时间。
此外，星巴克近期高管团队调整频繁。首席技术官Deb Hall Lefevre将在年底退休，公司正在寻找新的技术负责人。