近日，有网友发布视频称：一名外卖员上门送餐时，要求独自在家的孩子开门收外卖，要拍照签收。好在孩子冷静应对，始终没有给他开门。据网友家门外安装的监控记录，孩子和这名外卖员隔门对话透露了家里没大人的信息后。
对方竟声称：那我得拍照片。你定位不准，你开门呀。哎呀，我是送外卖的，我得拍照片，拍屋里的人，哎呀 x ××（粗口）！
视频画面显示，这位外卖员未穿外卖员工服，他看男孩不开门，竟暴躁地将外卖摔在地上随即按电梯离开。
对此，有媒体联系上平台，客服答复称：“平台骑手送餐是需要穿工服的。”
对于骑手甩手将餐品扔在地上，客服还回应称：“那是不礼貌的行为。”
后来，这名发布视频的网友统一回复称，“刚刚接到平台官方客服电话，对此已有处理结果。这名外卖员送错餐，已经对原点餐人做了相应的赔偿；平台会对他进行相应处罚；客服代表平台公司向我们致歉。”
