据报道，有网友反馈退货罗马仕品牌充电宝时遭到拒绝。据悉，目前顺丰快递无法揽收包括罗马仕在内的所有品牌充电宝。
对此，新浪科技向顺丰快递方面求证。公司客服人员表示：“纯电池类物品（包括移动电源/充电宝）暂不符合顺丰收寄标准，罗马仕作为充电宝品牌，属于禁寄范围。”
据客服人员表示，该要求属于“暂时性”的，目前还没有何时取消的通知。
