欧洲消费者组织（BEUC）及其 19 个成员对 Meta 的"不公平商业行为"提出投诉。此次投诉针对的是 Meta 最近在欧洲推出的 Instagram 和 Facebook 平台无广告订阅计划。根据 Meta 公司的说法，该订阅计划是为了遵守欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）和《数字市场法》（Digital Markets Act）的规定，后者限制了在线服务通过广告支持的免费版本获取个人数据的数量。
BEUC副总干事乌苏拉-帕克尔（Ursula Pachl）说："这家科技巨头目前为消费者提供的选择是不公平和非法的--Facebook 和 Instagram 的数百万欧洲用户应该得到比这更好的选择。Meta 采用不公平、欺骗性和激进的做法，包括部分阻止消费者使用服务，迫使他们迅速做出决定，并在此过程中提供误导性和不完整的信息，从而违反了欧盟消费者法。欧盟的消费者保护机构现在必须采取行动，迫使这家科技巨头停止这种做法。该公司的做法也引起了人们对 GDPR 的关注"。
欧盟消费者保护局声称，Meta 公司正在强迫用户"要么同意公司出于广告目的处理他们的数据，要么付费以避免看到广告"。Meta公司的做法是，在用户做出选择之前，阻止他们使用Facebook和Instagram，制造一种紧迫感，根据欧洲消费者法，这被视为一种激进的做法。
该组织还表示，通过选择付费订阅，消费者可能会认为他们会得到一个隐私友好的选项，跟踪和貌相较少。然而，用户的数据很可能仍会被收集，用于 Meta 平台上广告以外的目的。
Meta 的无广告订阅费用为每月 9.99 欧元（网络版）或每月 12.99 欧元（Facebook 或 Instagram iOS 和 Android 应用程序版）。Meta表示，这些价格与YouTube、Spotify和Netflix在该地区提供的订阅价格一致。