微软将UNSUPPORTED PROCESSOR蓝屏死机错误归咎于Windows更新

2023年08月26日 17:10 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

就重大事件和爆发的问题而言,本周对微软和英特尔来说是多事之秋。首先是"Downfall"GDS 漏洞,它影响了几乎所有英特尔稍老的 CPU。随后,英特尔泄露的一份文件显示,即将推出的 Wi-Fi 7 可能仅限于 Windows 11、Windows 12 和更新版本。

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与此同时,使用最新两代英特尔 CPU 的用户受到 Windows 更新问题的影响,系统会出现蓝屏死机(BSOD),显示"UNSUPPORTED_PROCESSOR"错误,尽管它本应完美运行。(微软最近更新了英特尔和 AMD 的支持列表)。

微星似乎是所有受影响最严重的主板供应商,它昨天发布了一个解决方法,你可以在这里找到。该问题主要影响英特尔的 Z690 和 Z790 主板,它们分别是与第 12 代和第 13 代 Alder Lake 和 Raptor Lake 部件配套的芯片组(微星本周还泄露了受到NDA保护的14代酷睿的参数)。

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微软今天还更新了其健康仪表板页面,提供了有关该问题的新信息和详细信息。有趣的是,该公司表示,其最新的非安全预览版更新,即 Windows 11 (KB5029351) 和 Windows 10 (KB5029331),似乎触发了这个"不支持 CPU BSOD"错误,但这并不是导致该错误的真正原因。它说这是"特定处理器子集"的问题:

在对这些报告进行调查后,我们发现"UNSUPPORTED_PROCESSOR"错误并不是由 KB5029351 中的问题引起的,它仅限于特定的处理器子集。我们正在与设备制造商 (OEM) 合作,通过不向可能受此问题影响的 Windows 设备提供 KB5029351 来暂时缓解此问题。如果您仍然遇到此问题,请联系您设备的处理器制造商。

如果您是受影响的用户之一,仍然可以向微软提供反馈,还应该联系你的主板制造商和 CPU 制造商,目前问题似乎只出现在英特尔产品上。

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