特别重大网络故障通报:或为思科设备出现异常

2023年06月09日 12:42 次阅读 稿源:云头条 条评论

2023年6月8日,广东电信(主要影响手机用户)发生重大故障。

故障主题:关于广东IMS互联互通关口局IBCF到广东电信IBCF接通率下降通报

故障发生时间:2023-6-8 14:15


故障发生地点:广东

故障上报级别:报集团总部

专业:核心网

故障描述:网络监控发现广东固网IBCF网元到广东电信IBCF出局接通率出现大幅下降的情况,且持续时间超过10分钟,由正常情况下90%接通率左右下降至9%; 联系电信反馈电信其网络出现故障。

故障影响范围:影响联通volte手机用户、IMS固话外呼广东电信手机号码不通,拨打广东电信固话正常。

特别重大网络故障通报

故障位置:广东

是否达到事故等级: 是,微博热搜第2名,影响大

故障通报: 接山东电信客户通报,广东电信漫游到山东VOLTE用户出现无法注册,无法正常接续电话。 上报公司后分析,全国各省电信均出现广东VOLTE用户无法注册问题,原因在广东电信侧。

影响范围: 广东电信全省本地及漫游用户通话异常

初步判断故障原因: LDA到HDA之间链路拥塞,链路拥塞原因可能为思科数通设备出现异常,导致数据包重传,引起信令风暴。

处理进展: 业务在逐步恢复

1、广东电信两套HDRA(华为和中兴各1套)和两套LDRA(华为2套)之间存在消息拥塞,重传;

2、重传的承载设备为思科路由器

3、在SBC部署流控流程及思科路由器隔离。

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