在本周三举行的 Google Cloud Next 大会上,Google宣布将把具备“自动浏览”(Auto Browse)能力的智能代理功能引入企业版 Chrome 浏览器,并同步加强相关安全防护措施。借助这一功能,企业用户可以利用 Gemini 理解当前打开标签页中的实时网页内容,然后让 AI 代为执行诸如预订差旅、录入数据、安排会议等各类与网页操作相关的工作任务。
Google表示,自动浏览功能可以帮助员工完成多种典型场景:例如依据 Google 文档中的内容,将关键信息录入公司指定的 CRM 系统;在多个标签页中自动比价不同供应商报价;在面试前对候选人的作品集进行快速总结;从竞争对手的产品页面中抽取关键数据等。不过,这些工作流仍然要求“人在回路”,也就是用户在 AI 生成输入或操作之前,必须进行人工审阅和确认,最终决策权仍在用户手中。

Google强调,这些能力的目标在于加速繁琐、机械的事务性操作,从而释放员工时间,让他们把精力更多地投入到公司所称的更具“战略性”的工作之中。这一逻辑也契合当前 AI 支持者的宏大承诺:通过新技术“帮你夺回时间”。然而,实际研究显示,AI 在许多场景中并未真正减少工作量,反而有“加剧工作强度”的趋势,至于在企业级环境下,当 AI 成为标准化工作流程的一部分后会如何演变,目前仍有待观察。可以预见的是,管理者可能会据此期待员工在同样时间内完成更多任务。
Google介绍称,新功能将率先面向美国地区的 Workspace 用户开放,作为其将 AI 深度嵌入职场“标配应用”——几乎所有人都会使用的网页浏览器——这一战略的一部分。企业管理员可以通过策略配置来启用该功能。Google同时承诺,组织内部用户在使用这些功能时输入的提示信息不会被用于训练其 AI 模型。在外界对数据使用愈发敏感的当下,这类披露已成必要说明,尤其是在 Meta 被曝连员工键盘输入也会用于训练 AI 模型的背景下。

与面向消费者的版本类似,企业版 Chrome 用户也可以将常用工作流保存下来,供日后快速调用。这些预设工作流被Google称为“Skills”。用户既可以通过输入斜杠“/”唤出要使用的 Skill,也可以点击界面上的加号按钮进行选择,从而在复杂的网页操作中快速调取常用流程。
在增强 Chrome AI 能力的同时,Google也在强化其对“未授权 AI 工具”的侦测与管控。通过 Chrome Enterprise Premium,Google此前已能识别企业内部使用的非授权 AI 工具,如今这一能力将扩展到监测被攻陷的浏览器扩展程序或其他 AI 服务,重点关注“异常代理活动”(anomalous agent activity)。从安全角度看,这被定位为帮助 IT 团队识别潜在风险,但它也有另一层意义:Google正在借助企业 IT 的力量,遏制那些自下而上在职场中自然生长的其他 AI 代理服务。
在过去的“Enterprise 2.0”浪潮中,不少云存储服务、协作文档或文件共享工具,正是借由员工自发采用,逐步在企业内部站稳脚跟。而如今,Google试图通过官方工具套件与监控能力,掌控生成式 AI 和各类 SaaS 在企业中的入口与使用范围。Google将这项新能力命名为颇具“阴影”意味的“Shadow IT 风险检测”(Shadow IT risk detection),允许 IT 团队全面了解组织内经授权和未授权的生成式 AI 以及 SaaS 网站的实际使用情况。

与此同时,IT 团队还将获得由 Gemini 提供的“Gemini 总结”(Gemini Summary),用于概览 Chrome Enterprise 发布说明及其他变更信息。这一摘要会突出关键变动、新增策略和即将废止的功能,并给出配置新设置、审核受管浏览器等方面的 AI 建议。
在安全领域,Google也宣布与 Okta 扩大合作,以强化“代理化职场”(agentic workplace)的安全防护,加入更多用于降低会话劫持等攻击风险的机制。此外,Google还升级了针对浏览器扩展的安全管控能力,并引入与 Microsoft Information Protection(MIP)的集成,帮助企业在多种系统间执行一致的安全策略。

