今年夏天,亚朵集团为旗下酒店前台增设高脚椅,允许员工在无客间隙坐下处理内勤工作,打破了酒店前台“必须全程站立”的行业老规矩。据悉,亚朵集团还在门店配套落地培训,明确服务边界:当客人行至前台约五米时,员工及时起身接待;无客时段允许落座处理内务。
但在社交媒体上,有自称为亚朵业主的用户发帖表示,“铺天盖地的宣传,前台伙伴椅子这件事,到底是真心体恤一线,还是借关怀员工的由头做供应链生意?既然看见前台一站就是一整天、静脉曲张的辛苦,为什么不能直接免费配齐?品牌每月收着不菲管理费,按理说本就该包含一线基础用工保障。哪怕品牌、业主对半分摊成本,也算拿出诚意。”
其表示,“作为业主,为一线伙伴购置椅子、优化工作环境我们完全愿意。但关怀员工不该变成品牌的绑架手段,不能借着善待伙伴的名义强制走他们的供应链,让品牌名利两头都占。”
在该条帖子下,还有其他用户透露,“这个椅子的采购价格要500元一把。”对此,有消费者直言,“应该要自己出钱配套吧,也没几个钱,找业主掏,名声自己赚了,也太狠了”、“给员工花钱没问题,但不该是以这种方式来买单。”


