近日，在社交媒体上，有消费者发帖吐槽，“在某电商平台上购买的美孚机油竟是三无产品”、“之前买了一瓶金美孚040，今天才加进去，倒出来第一感觉怎么那么稀，像水一样。”
近日，埃克森美孚（中国）投资有限公司在京东美孚官方旗舰店、天猫美孚官方旗舰店发布声明称，天猫百亿补贴频道、苏宁易购官方旗舰店等渠道销售的美孚1号经典表现、美孚1号劲擎表现、银美、速霸等产品，均非埃克森美孚官方授权的销售渠道供应。
声明强调，该公司未授权任何二级经销商，凡通过非授权渠道销售的产品，埃克森美孚无法就其正品来源及质量作出任何保证。
埃克森美孚建议消费者，优先通过官方授权渠道或指定经销商采购，以保障产品质量及售后服务权益；如对产品来源或渠道资质存疑，可通过其官方客服渠道咨询核实。
