Meta 近期在围绕 WhatsApp 第三方通用型 AI 聊天机器人政策上再次出现新动向，部分地区的开发者将被收取按消息计费的使用费用。去年 10 月，Meta 曾宣布自 1 月 15 日起，禁止通过 WhatsApp Business API 运行的通用型 AI 聊天机器人在平台上提供服务，直接波及包括 ChatGPT、Perplexity 在内的多家第三方服务提供商，使其无法继续向 WhatsApp 庞大用户群提供通用问答能力。
两个月后，意大利反垄断监管机构 AGCM 出手干预，要求 Meta 立即暂停这一禁令，并启动调查，以评估该政策是否构成限制竞争、削弱消费者选择、并在应用内不正当倾斜自家 AI 服务的行为。 Meta 随即对监管方命令提出异议，称这一决定“从根本上存在缺陷”，并表示将提起上诉。
在监管施压下，Meta 当前的最新做法是：在那些被竞争监管机构强制要求必须接纳第三方通用型 AI 聊天机器人的地区，Meta 将允许其继续通过 WhatsApp Business API 运营，但会向选择使用该平台的开发者收取费用。
Meta 发言人在声明中表示，在公司“在法律上被要求通过 WhatsApp Business API 提供 AI 聊天机器人”的地区，Meta 将对那些选择利用其平台提供相关服务的公司实施新的计费标准。
从 2 月 16 日起，在意大利运营的 AI 开发者，只要其聊天机器人在 WhatsApp 上向用户发送“非模板类”回复，每条消息都将产生一笔固定费用。 具体价格为每条 0.0691 美元，或 0.0572 欧元，或 0.0498 英镑，由开发者为这些 AI 回复买单。
这一价格水平被认为相当可观：如果某款热门 AI 机器人拥有成千上万名活跃用户，每天进行大量问答交互，相关账单可能会在短时间内快速攀升，对开发者的成本控制构成压力。
需要注意的是，WhatsApp 此前已对通过 Business API 发送的标准模板消息收取费用，这类消息主要覆盖发货更新、验证提醒等具体且相对“枯燥”的业务场景。
早在 2025 年中，WhatsApp 就已从原先基于“会话”的计费模式，调整为按单条消息计费的模式，适用于由企业发起的聊天。 目前企业需要根据模板类型支付不同费率，包括营销类、功能（实用性）类和认证类等，其中营销消息单价最高，而诸如物流通知一类的日常更新通常只需几分钱即可发送。
在此背景下，此次对通用型 AI 聊天机器人“按消息计费”的新规，被视为 Meta 在监管压力与商业化需求之间寻求平衡的一种方式：在不得不放行竞争对手的情况下，通过费用结构重新定义其在 WhatsApp 生态中的位置与成本门槛。