Signal总裁梅雷迪思·惠特克在上周亚马逊网络服务（AWS）重大故障导致Signal服务中断后，对该加密通讯应用对大型科技公司基础设施的依赖进行了解释。尽管马斯克对此提出了批评，但惠特克认为Signal没有其他选择。
惠特克表示，许多人不知道Signal使用AWS这一事实"令人担忧"，因为这表明他们不了解云基础设施行业的集中程度。她强调，问题不应该是"为什么Signal使用AWS"，而是要审视任何全球实时大规模通讯平台的基础设施需求，并思考为什么除了AWS和其他超大规模云服务商之外没有现实的替代方案。
惠特克指出，AWS、微软Azure和Google云服务是Signal唯一可行的选择，能够在全球范围内提供可靠服务，而无需花费数十亿美元建设自有基础设施。她解释说："运行一个能够承载数百万并发音频/视频通话的低延迟即时通讯平台，需要一个预建的、覆盖全球的计算、存储和边缘网络，这需要持续维护、大量电力以及持续的关注和监控。"
惠特克补充说，Signal只是"部分"运行在AWS上，并使用加密技术确保Signal和AWS都无法查看用户的对话内容。这次AWS故障影响范围广泛，除Signal外，还导致星巴克、Epic游戏商店、Ring门铃、Snapchat、Alexa设备甚至智能床铺等服务中断。
惠特克表示："我的希望是AWS宕机能够成为一个学习时刻，让将我们世界的神经系统集中在少数几家公司手中的风险变得非常清楚。"她利用这次故障事件来强调云基础设施行业"权力集中"的问题，呼吁人们关注这种垄断格局带来的潜在风险。
这次事件再次凸显了现代互联网服务对少数几家大型云服务提供商的严重依赖，以及这种依赖可能带来的系统性风险。