腾讯旗下的多款软件都存在账号长期不活跃后会被系统注销回收的问题，当然这个问题也不是腾讯独有的，其他公司也存在类似政策，于是这就引起了数字遗产方面的问题。
例如有网友反映其去世多年的父亲微信突然消失且无法找回，这导致网友无法查看父亲生前发布的各种朋友圈以及相关聊天记录，这给网友造成了很大的打击。
目前少部分公司已经可以设置数字遗产的继承，例如苹果账号在用户主动设置的情况下，可以指定特定联系人为遗产管理人，这样当用户因各种原因逝去后，遗产管理人将可以访问用户的账户数据。
为了解决微信账号的数字遗产问题，腾讯公关总监粥姨在微信派的最新博客中透露，微信产品团队已针对逝者账号进行了研究和努力，从 2025 年 9 月开始，长时间不使用的微信账号将不再进行回收处理。
需要提醒的是账号可以长期保留的前提是没有触发风控规则，如果账号本身存在违规的情况下导致账号被封，那么账号可能还是无法继续访问，这个问题与数字遗产没有关联。