亚马逊将为沃尔玛订单提供履约服务 打破竞争对手与合作伙伴的界限

亚马逊近日宣布，将允许商户利用其庞大的物流配送网络来履行Walmart.com上的订单，这意味着亚马逊正大举进军其最大竞争对手核心领域。该消息是在公司Accelerate卖家大会上正式公布的，属于亚马逊多渠道履约（Multichannel Fulfillment）计划扩展的一部分。此前该服务已覆盖eBay、Etsy和Temu等平台，但针对沃尔玛订单则须借助人工绕行实现。

有了这一新系统，沃尔玛平台的卖家可将其销售直接对接亚马逊物流基础设施，无需繁琐操作。亚马逊合作伙伴服务副总裁达梅什·梅塔（Dharmesh Mehta）表示，这一转变极大地简化了流程：“每当你获得一个沃尔玛订单，亚马逊就会自动帮你完成履约。”

不过，尽管这一模式在实际操作上涉及高度协作，亚马逊与沃尔玛并未构成正式合作关系。沃尔玛方面未宣布与亚马逊的直接协议，并继续推广自有的沃尔玛履约服务（Walmart Fulfillment Services）。目前，沃尔玛让商家自行决定是否选择亚马逊的物流服务——只要他们认为后者效率更高、触达范围更广。

2024年，亚马逊通过佣金、履约费用、运输服务及相关业务实现了1560亿美元营收，占全年总营收6380亿美元的近四分之一。

对于普通消费者而言，这一合作暂时并不可见。沃尔玛要求平台订单外包装不得带有亚马逊品牌标识，以避免混淆或出现外包物流给竞争对手的印象；这些商品同样不会出现沃尔玛自有标识，而是以中性无品牌包装发货。

亚马逊也正将同样的策略应用于更多竞争渠道。今年晚些时候，亚马逊计划将多渠道履约支持扩展至快时尚平台Shein，并进一步覆盖Shopify平台的商家订单。

亚马逊以此举自我定位为独立物流服务龙头，与ShipBob、FedEx、UPS和DHL等第三方物流企业展开竞争，同时也对沃尔玛、Shopify等自建履约体系发起挑战。

此次扩展凸显出亚马逊力图将自身打造成跨平台“中立物流支柱”的战略目标。通过将其他市场平台的订单纳入自身网络，亚马逊致力于持续扩大来自第三方卖家的服务收入，这一板块已成为公司最重要的业务之一。

2024年，亚马逊通过佣金、履约费用、运输等服务再次实现1560亿美元收入，占公司总营收的近四分之一。