快递续重收费“向上取整” 媒体:莫让行业惯例成“利己条款”

2025年07月06日 08:47 次阅读 稿源:上观新闻 条评论

近日,“多家快递在续重收费中向上取整”话题引发热议。据了解,某测评人员购买了相同规格包装进行打包并自行称重,总重量为2.7kg左右,之后分别通过8家常用快递公司进行邮寄。结果有半数快递公司在续重收费中存在“向上取整”行为,还有快递公司将重量2.7kg左右的快递标注为4kg。有业内人士称,“向上取整”是行业惯例。

“惯例”不等于合理,也不应成为侵犯消费者权益的挡箭牌。按照现行规定,快递需要称重,计费重量以千克为单位,保留小数点后至少1位。显然,“向上取整”与规定不符。另外,根据我国消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。律师表示,个别经营快递业务的企业未在快递运单上如实标注快件重量,已涉嫌违法。“向上取整”这种计费方式虽有一定合理性,可以简化计费流程、提高操作效率,但消费者有权获得计量正确等公平交易条件,“向上取整”方式侵害了消费者公平交易权。

快递费用这笔糊涂账,不该让消费者懵懂买单。长远来看,此举不仅透支了消费者的信任,也影响行业健康发展。企业应加强自律,重视消费者需求,制定公平合理的收费标准;相关部门也要加强监管,引导企业诚信发展,切实维护消费者合法权益,让每一笔计费都经得起审视!

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