据了解,5月6日,有消费者反映无法正常访问胖东来官方网站及部分线上服务功能。
而胖东来官网首页显示“系统升级中,暂不可访问”的提示。
据悉,这次维护涉及胖东来官网、会员系统及部分线上业务,消费者暂时无法通过官网查询商品信息、优惠活动或进行线上预约等服务。
不过,胖东来线下门店运营正常,微信小程序、第三方外卖平台(如美团、饿了么)仍可正常使用。
对此,胖东来客服人员也回应称,此次维护为系统优化升级,建议消费者关注官方公告或前往线下门店购物。
该客服人员还表示,官网关闭会持续一段时间,具体什么时候再次开放不太确定。