长期以来亚马逊一直坚称在其仓库中引进先进的机器人并不是为了取代人类。但在过去几年中，亚马逊设施中部署的机器数量增加了一倍多，要相信这种说法并不容易。
亚马逊在其履行中心和仓库中使用机器人的历史可以追溯到十多年前，但它真正开始增加机器人的数量是在最近，从 2021 年的 35 万太机器人增加到 2023 年 6 月的超过 75 万台。
让工人们担心的不仅仅是亚马逊引进的机器人数量，还有它们类似人类的设计。去年 10 月，这家科技巨头宣布在仓库中部署 Agility Robotics 公司生产的 5 英尺 9 英寸、143 磅重的机器人 Digit。这个两条腿的机器可以向前、向后、向两侧行走；蹲下、弯曲；用它的手臂/手掌状夹具移动、抓取和处理物品。基本上，它几乎可以模仿人类所能做的一切，而且不需要在瓶子里撒尿，也不会因为压力而请假。
亚马逊的仓库里还增加了很多普通的非人类机器人，包括类似 Roomba 的红杉（Sequoia）、完全自主的Proteus、名为Sparrow 的机械臂等等，每一代机器人的设计和软件都比上一代更先进。
亚马逊一直向员工保证，在引入新型机器人后，他们的工作机会仍然是存在的。据称，它们的出现是为了代替人类从事单调、重复和危险的工作，旨在与人类并肩作战，而不是取而代之。亚马逊全球机器人、机电一体化和可持续包装总监斯特凡诺-拉罗韦雷（Stefano La Rovere）表示，先进的现代科技只会增强工人的作用，并创造新的工作类别。他声称，通过使用这种技术，已经创造了 700 个新的工作类别。
Agility Robotics 公司首席执行官达米安-谢尔顿（Damion Shelton）似乎并不关心如何缓解失业担忧。12 月，他曾表示，使用这些机器人的企业的健康状况远比对工作岗位被取代的担忧更可怕。顺便提一下，亚马逊市值近 2 万亿美元，2023 年的年毛利润超过 2700 亿美元。
与几乎所有其他科技公司一样，亚马逊今年也在裁员。首席执行官安迪-贾西（Andy Jassy）上个月表示，公司还没有完成降低成本的任务，因为公司不仅要使用机器人，还要使用其他"这将帮助而不是取代人，诚实"的技术：生成式人工智能。贾西认为，这项技术将与云计算一样重要，与互联网的出现一样重要。