跑6趟没办成 男子办携号转网凌晨4点去仍排不上号

2024年04月29日 10:10 次阅读 稿源:快科技 条评论

4月29日消息,浙江台州市民李先生为了办理携号转网,不得不在凌晨4点前后赶到温岭市太平东门北路的移动营业厅排队,然而即便如此,他仍未能排到号。李先生表示:“我们要从移动转到电信,必须先退掉移动的宽带,因此携号转网必须把移动的业务全部处理完。”

然而,他们为给妻子办理携号转网,自己却跑了移动营业厅前后六次都未成功。“感觉他们故意刁难,就是想强行挽留客户。”

对此,浙江移动做出反馈称,并不存在故意刁难客户的情况,但由于该业务办理相对复杂,如果市场需求大,将会出台相应措施。

携号转网难的问题并非首次曝光,也不仅中国移动一家存在。

2020年11月,北京市消协发布的《携号转网服务和5G认知调查报告》显示,曾有70.39%的受访者在办理携号转网过程中遇到了一定的困难和阻碍。

一些消费者因原套餐合约未到期或涉及违约金等原因,不得不放弃了携号转网。

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