微软已经证实了困扰 Windows 10 和 11 用户的奇怪打印问题。该公司更新了官方的 Windows 健康仪表板文档，详细介绍了惠普智能应用程序入侵 PC 和打印机更改名称和图标的情况。其他症状还包括点击打印机时出现"此页面无任务可用"的错误。
据微软称，所有这三个问题都与可访问微软商店的系统上的打印机配置有关。因此，没有配置 Microsoft Store 的 Windows 10 和 11 安装程序都可以继续正常工作，打印机名称或应用程序不会发生任何变化。此外，无论您的计算机是否安装了 Microsoft Store 应用程序，打印过程，包括排队打印作业，并使用复印或扫描等附加功能"预计都不会受到影响"。
至于受影响的平台，所有 Windows 10 和 11 版本，包括消费版和服务器版都会受到影响。这些平台包括：
遗憾的是，文档中没有提到任何解决方法或临时修复措施。微软只表示正在与合作伙伴一起调查该问题，并将在获得更多信息后提供更新。此外，该问题与 Windows Update 无关，因此无法通过卸载更新来解决。
如果您注意到系统中出现了惠普Smart应用程序，而你又不使用惠普打印机，请随时手动卸载它。