腾讯视频崩上热搜 刚充的会员没了?今年App崩溃至少已有14起

2023年12月04日 09:39 次阅读 稿源:北京商报 条评论

“看到一半说会员没了,我昨天刚充的会员......”12月3日晚,“腾讯视频崩了”和“腾讯会员没了”两个话题热搜爆了!有不少网友发微博称腾讯视频的会员突然没有了,想观看会员频道影片也无法观看。还有网友表示,腾讯视频崩了,会员都没了,网名也变成腾讯网友了。



相关话题登上热搜后,引发了不少网友吐槽。“还以为我手机出问题了,又是重新登陆又是清理垃圾又是重启手机的,结果问题在腾讯这儿呢。”“看到一半说会员没了,我昨天刚充的会员......”“我说为什么我会员不见了呢!起来又是关电视,开电视,找客服的!”“腾讯视频,赔我VIP!”


腾讯客服表示:关于腾讯视频会员用户无法观看影片的问题,非常抱歉,技术人员已经紧急修复处理。“辛苦您重启 App 再次尝试观看,感谢您的支持和陪伴。”客服表示。

腾讯视频官方微博3日晚发文称,目前腾讯视频出现了短暂技术问题,正在加紧修复,各项功能在逐步恢复中。


除了腾讯视频,近期遭遇宕机事件的还有滴滴、淘宝、闲鱼、钉钉、阿里云盘等多个App。

据红星资本局报道,近年来,在某个APP崩溃以后,人们往往会聚集到社交平台讨论,当讨论的量足够多,往往会引发媒体报道,甚至登上不同平台的热搜榜等。以此为基准(被多家媒体报道或登上热搜榜),红星资本局对过去两年崩溃过的APP进行了不完全统计:其中,2022年约发生了9起;而今年以来,类似的事件已发生14起。刨除掉因访问量、流量激增带来的短暂崩溃, APP崩溃最常见的三大理由为:①系统问题,②云产品问题,③网络异常。


一位资深技术人员曾向北京商报记者解释互联网应用崩溃的逻辑,“现在的IT系统分三层:上层应用软件、中间云平台、下层IT硬件。底层硬件的问题,是可以通过冗余和快速更换解决的。

云平台出现问题的话,影响的就不会是一个App,而是多个。如果场景能打开,但不能正常使用,应该是软件应用的问题,比如研发做了一次代码提交后,自动发布到生产系统上,因为之前的一些配置注意点没有关注到,造成了连锁反应,软件系统把硬件资源耗尽,或者提交的部分代码造成了其他相关系统运行出现预案外异常”。

宕机真的不可避免吗?据北京日报报道,从现实的技术发展水平看,确实如此。因为无论是本地计算还是云计算,互联网的服务数据终究要流向数据中心,要汇集到几个中心节点上,这种物理属性决定了数据中心无法规避外界因素,也就无法做到永不宕机。而企业的安全冗余和灾备能力受“投入产出比”影响,也不可能无限进行备份。单纯指望企业从商业利益的角度出发,全力保障数字基础设施的安全稳定肯定是有局限性的。

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