《华尔街日报》报道，欧盟监管机构表示，中国电子商务平台 Shein 的销售策略违反了欧盟法律，如果该公司不调整其行为则可能面临罚款。欧盟执行机构周一表示，消费者保护监管机构发现，Shein 的多项行为违反了有关虚假折扣、欺骗性产品标签、误导性信息以及迫使消费者完成购买的网站设计的规定。
欧委会补充说，该公司的可持续发展声明具有误导性，并且该公司使得消费者难以提出疑问和投诉。
欧盟司法和消费者保护专员迈克尔·麦格拉斯在一份声明中表示：“无论电商平台位于何处，我们都会毫不犹豫地追究其责任。”他表示：“现在，SHEIN 必须采取行动，遵守规则，并使其做法完全符合欧盟消费者标准。”
Shein 的一位发言人表示，公司正在与各国政府部门和欧盟委员会合作，以表明其遵守欧盟法律的承诺。他们表示：“我们的首要任务仍然是确保欧洲消费者能够享受安全、可靠、愉快的在线购物体验。”
欧盟消费者保护合作网络（由比利时、法国、爱尔兰和荷兰牵头，欧盟委员会负责协调）在表示担心该公司的政策不符合欧洲关于电商领域、消费者权益和商业行为的法律规定后，开始对该公司进行调查。欧盟委员会还根据《数字服务法案》对 Shein 进行审查。该法案是一项具有里程碑意义的规则手册，旨在迫使大型平台采取更多措施来提高透明度并清除网上非法产品。
欧盟执行机构正试图解决其所谓的大量廉价且可能不安全的产品涌入欧盟的问题，这些产品来自中国等国家，且来自欧盟。欧盟贸易专员马罗斯·谢夫乔维奇本月早些时候表示，欧盟委员会可能对进口到欧盟的低价值包裹征收手续费，此举可能会损害Shein和Temu等低成本零售商的利益。欧盟委员会还在2月份提出了一项海关改革方案，要求电商平台向欧盟提交更多数据，从而使欧盟官员能够对运往该地区的包裹进行更严格的监管。
欧盟执委会表示，Shein 必须在 6 月底之前回应监管机构的调查结果，并承诺解决其担忧。如果该公司未能解决监管机构的担忧，可能会根据其在相关欧盟成员国的营业额被处以罚款。
CPC 还要求 Shein 提供更多信息，以检查其是否遵守欧盟消费者法的其他方面，例如公司不得通过产品排名、评论和评级误导客户的义务。