新闻来源:weiphone
AppleCare是苹果推出是一个苹果产品保修计划。苹果产品的顾客本身可享有自购机之日起一年的免费保修，以及90天的免费电话售后服务。但是，顾客也可以通过购买AppleCare计划，将保修期延长到两年，电话售后服务延长到两年。然而，这项苹果引以为豪的服务最近却受到意大利相关部门的调查，被认为不遵从意大利消费者法律。
原来，为了保护消费者权益，意大利的消费者法规定，在意大利境内销售的所有消费电子产品均应该提供至少两年的保修服务。这里说的消费电子产品自然包括了苹果的iPhone，iPad，iPod和Apple TV。可是，按照苹果的规定，这些产品只能享受一年的免费保修。苹果与意大利的法律发生冲突，该遵守哪一方的规定呢？
如果必须遵守意大利的法律，那么到底由谁来承担剩余部分的免费保修责任呢？苹果的AppleCare的确将保修延长到了两年，但这不是免费的，需要顾客购买才能享受得到。如果顾客不购买，就只能享受到一年的保修，显然与当地法律规定的“两年保修”不符。
这是非常有争议的问题。精明的顾客或许故意不购买AppleCare，等着苹果主动提供。但苹果方面的态度非常坚决，他们认为应该由当地的经销商来遵守意大利的法律，承担剩余部分的保修义务。