企业旗下WPS Office将于7月上线的新版本增加安装路径自定义和存储管理功能，回应近期用户集中反馈的“默认占用C盘、清理入口不清晰”等问题。此前，“被WPS背刺了”话题登上微博热搜。
多位用户反映，即便将WPS安装在D盘或E盘，软件仍会在后台将缓存和云备份文件写入C盘系统目录，日积月累可占用数十GB空间。
有用户排查发现，C盘告急时WPS缓存独占47GB，导致系统严重卡顿。卸载后残留数据也难以彻底清除。
此外，批量清理缓存等基础操作被划入会员付费区，免费用户只能手动逐项清理，引发”清理自己的C盘还要交钱”的质疑。
6月23日，金山办公曾火速回应称，用户可通过”WPS云盘”功能设置及“文件—备份与恢复—备份中心”修改存储位置，清理本地缓存不会影响云端文件，且以上操作均免费。
但对于C盘已被占满的用户，客服建议的”卸载后重新安装并手动指定路径”方案，被不少用户认为将企业设计成本转嫁给了终端用户。
WPS解释称，在本地保留云文档缓存副本是为了实现多终端同步，这是云盘类产品的通行设计。
而此次7月版本更新，WPS将安装路径、文件备份路径、云文档存储路径分开设置，安装时即可明确文件存放位置。设置页新增”存储管理”模块，集中展示缓存、备份、云文档缓存的占用与可释放空间，支持一键清理和路径自主修改。变更前系统会校验目标盘空间与权限，并实时显示进度。
WPS方面表示：“缓存与备份默认存放在C盘、占用情况不够直观，确实给部分高频用户造成了困扰。此次优化的核心逻辑是让用户从安装到使用都能清楚了解本地占用、随时自主管理。”
需要指出的是，WPS全球月活设备数已达6.8亿，其中PC端月活3.3亿。用户基数越大，产品设计的容错空间越小，必须接受更严格的用户考验。