一项最新的路透社/益普索民意调查显示，随着人工智能（AI）在各行业快速扩张，美国社会对就业前景的忧虑显著加剧，约半数美国人担心自己或家中成员可能因AI而失去工作。该项为期六天的全国性调查于本周一结束，结果显示有53%的受访者表示存在这一担忧，这种忧虑在不同年龄、性别和受教育程度人群中分布相对均衡。约37%的受访者称自己完全不担心这一问题，另有约10%表示不确定或选择不回答。
这次民调是在多家大型企业宣布与AI相关的裁员之后进行的，其中包括软件公司Intuit。该公司上月告知员工，将裁减其全球员工总数的17%，以精简运营并更加聚焦包括AI在内的重点业务方向。与此同时，AI在公众场合的争议也不断发酵。上个月，前Google首席执行官埃里克·施密特在亚利桑那大学毕业典礼上谈及AI影响时，现场学生以嘘声表达不满。随着AI可能被用于政治宣传、娱乐乃至战争等领域，部分民选官员甚至教宗利奥十四世都相继发出警示。
尽管科技公司频频宣布裁员，但AI对整体美国就业市场的真实冲击仍有待观察。近期美国经济仍在持续增加就业岗位，整体就业数据表现强劲。不过，在社会情绪层面，焦虑已明显显现。民调发现，对AI持怀疑态度的民主党选民比例高于共和党选民。民主党更容易吸引受过大学教育群体，而共和党自总统唐纳德·特朗普崛起以来则在工人阶层中支持率上升。本次调查中，61%的民主党支持者表示担心AI会威胁到家庭成员的工作，而在共和党支持者中这一比例为47%。
此次路透社/益普索民调面向全美4，531名成年受访者，调查时间为6月3日至8日，整体样本误差幅度为正负2个百分点，细分群体误差约为正负3个百分点。受访者中不乏已经感受到冲击的人士。来自新泽西州利特尔费里的62岁自由撰稿人詹妮弗·沙勒胡布表示，她近期失去了撰写信函、为特定政策进行倡导的工作，而她怀疑这在一定程度上与AI的兴起有关。她认为，AI之所以快速取代人类，是因为“人们越来越不在乎工作成果的质量”。
人工智能在美国社会大规模进入公众视野是在2022年。那一年，AI企业OpenAI推出面向普通消费者的产品ChatGPT，这一工具可以以类似人类的方式回答用户提问，并提供一种不同于传统搜索引擎的新型信息检索方式，被视为对Google母公司Alphabet既有业务的直接威胁。另一家AI公司Anthropic也迅速在企业客户中站稳脚跟，其中包括销售用于计算机代码编写辅助的工具Claude Code。OpenAI和Anthropic均因计划向公众发行股票而在华尔街引发巨大关注。
民调还显示，受教育程度越高的人群，使用AI的频率也越高。整体来看，40%的受访者表示自己经常使用AI，而在大学毕业生当中，这一比例达到50%，明显高于没有大学学历人群中的34%。调查同样基于6月3日至8日期间对4，531名成年人的在线问卷，相关数据的统计误差约为正负2个百分点。
在更广泛的层面上，73%的美国人表示担心社会对AI的使用正在不断增加。这一比例较2023年路透社/益普索民调中的68%略有上升，表明过去一年中公众忧虑有所加深。部分受访者将担忧集中在AI可能带来的伦理与心理风险上。美国华盛顿州的一位临床心理学家劳伦·黑斯表示，她注意到有一些来访者在两次心理治疗之间，会求助于AI来缓解焦虑情绪。她指出，自己并不认为AI能够具备人与人之间交流所需要的“细腻理解和情感把握”。
这项调查结果显示，在AI迅速渗透政治、经济和日常生活的当下，美国社会对于技术进步与就业安全、心理健康之间的平衡问题愈发敏感。虽然宏观就业数据暂时尚未全面反映大规模冲击，但围绕AI的未来走向、监管力度以及对普通家庭生计的潜在影响，美国社会的讨论与分歧正在不断加剧。