近日，西安的一位业主在小区门口公共充电桩充电时，发现计费结算后服务费竟然比电费高出近2倍。有业主的充电记录显示，她在6小时充电中，电费仅为0.44元，服务费却达到1.2元。
据了解，该小区虽设有充电服务费公示牌，但因为平时充电总金额不高，很多业主并未仔细查看费用构成，直到近期核对账单时才注意到服务费在总花费中占比过高。
此外，结算单中还包含一项0.09元的“安心充电”费用，但该项收费并未明确公示收取依据，也让业主感到困惑。
该充电桩的现场公示信息显示，电费单价为0.5109元/度，而服务费则按输出功率分档收取，从0~200w的0.2元/小时，到1000w以上档位的0.8元/小时不等。
针对业主质疑的服务费定价偏高问题，充电桩服务商相关负责人作出回应，称电费严格按照国家电网的标准收取，服务费则根据充电功率阶梯计算，其构成包含场地租赁费、设备费，同时定价时也参考了该区域内其他充电桩公司的收费标准。
随后，12315针对该问题也作出解答，监管部门仅可对电费多收情况进行干预，而充电桩服务费属于市场调节价范畴，由运营方自主制定，因此无法强制要求运营方降低服务费标准。
