Google宣布即日起在美国推出一系列全新AI购物功能，进一步将人工智能深度融入在线购物体验，包括让AI自动拨打本地商店、代替用户查询并自动下单购买指定商品。
从本周四开始，针对即将到来的假日购物季，美国用户可以体验到覆盖商品搜索、比价、价格跟踪到结账的一整套AI购物能力。其中部分功能早在今年5月的Google I/O大会上便已提前预告。
首先，Google将在搜索AI模式中加入“对话式购物”——用户可详细描述购物需求，例如“适合搭配裤子或连衣裙的女士毛衣”，之后用“提供更多灰色款式”等追加指令，无需不断点选筛选器或反复输入新关键词。AI将利用Google积累的超过500亿商品目录，根据用户需求定制响应：如需比对多个商品时会自动生成并列对比表格，而泛建议则呈现商品图片卡片流。用户可直接点击进入商品详情页、访问零售商网站、查看历史价格变化并跟踪未来价格波动，所有这些都可以在AI模式下完成，搜索结果还会包含赞助广告推荐。目前这些购物功能也已加入Gemini应用，美国用户可体验。
此外，GoogleAI也将介入传统人工购物环节。全新“Let Google Call”（让Google致电）的agentic（代理型）AI功能上线，用户可指定AI拨打本地商店，咨询库存、查询促销折扣等。AI来电时会主动告知商家自己是人工智能身份，若商家不愿接受AI来电可自由选择拒绝。AI收集到的信息将通过短信或邮件发给用户。“智能代拨”将首先在玩具、健康美容和电子产品等品类陆续推广。
最后，用户甚至能让AI代理购物、下单。选择好商品和规格（如颜色、尺码）、设置理想购买价格后，如果商品价格跌破该数值，GoogleAI会立即提醒用户并征询是否购买，然后通过Google Pay自动完成支付。目前这一功能已率先在Wayfair、Chewy、Quince及部分Shopify平台商家上线。
Google表示，此次AI购物功能旨在自动化繁琐流程，同时确保用户对价格等核心环节拥有决策权。然而AI强力介入后，或将深刻改变现有购物流程——包括线下逛街、通过达人和测评筛选商品，甚至从各类网红/意见领袖处获取建议。
报道指出，Google在内测中使用AI搜索“冬季干性皮肤保湿霜”，AI能迅速给出产品推荐和细致比对。作者表示，自己一周前在TikTok上进行过类似产品测评搜索。而在GoogleAI购物生态中，用户可以实现挑选、跟踪及购买全流程闭环。更有意思的是，AI有时还会从TikTok、Reddit等平台抓取达人评价内容，意味着所有人类推荐最终也可能被Google自动集成。虽然用户不会完全放弃从网红处获取意见，但AI购物助手如同随身买手，势必让社交达人和测评网站面临更大竞争。