11月6日，小米王化发微博回应小米通话将停服消息。王化表示，小米通话的起点可追溯至2010年12月10日发布的米聊。彼时，市面上的“网络通话”类APP选择有限，小米将该功能嵌入米聊，核心目标是解决米粉群体间的移动网络沟通需求。“那个时期，不同互联网公司都十分看好即时通讯应用的市场前景”，王化表示，这一功能也成为早期米粉社交联结的重要载体。
随着移动互联网的普及与行业发展，小米业务逐渐聚焦核心赛道。2021年2月19日，米聊正式停止服务，但王化提到，由于仍有大量米粉依赖“小米通话”功能，团队决定将这一单一功能独立出来，打造为专属的小米通话APP，持续为有需求的用户提供服务，用实际行动回应了用户期待。
对于此次停服的原因，王化明确表示，如今网络通话功能已高度普及，用户可通过各类常见APP实现随时随地沟通，且小米生态内的小爱音响APP也已具备设备间网络通话功能，能够覆盖用户相关需求。“小米通话陪伴大家的历史使命已经完成，近期我们将停止运营”。
