据央视报道，日前，浙江温州一位八旬老人吴奶奶遭遇冒充短视频平台客服的电信诈骗。事情起因是吴奶奶接到诈骗分子电话，对方告知她的账号已开通直播会员，若不及时关闭，每月要扣除800元，如要取消必须按“客服”指令操作。
见对方能准确报出自己的信息，吴奶奶便按照“客服人员”引导下载了指定App，在屏幕共享过程中，老人手机被植入木马病毒。
被远程控制后，吴奶奶手机屏幕显示“系统正在对接会议中心网络……”，无论是按关机键，还是开启飞行模式断网，手机都停留在“对接”界面。
在26万元即将转出之际，到场的民警突然发现茶几上有一包牙签，他立即拿起一根插入手机SIM卡插槽，将手机卡取了出来，切断与诈骗分子的联系通道。
取卡后，经过清点老人名下的资金分文未少。
官方提醒，手机一旦被远程控制，务必做到以下几点：
一定要拔掉手机的SIM卡；
关掉家中的路由器；
冻结银行卡；
查杀是否还有其它木马病毒；
尽快修改银行卡密码。