WWDC关键时刻：时隔一年，苹果AI困局待解

去年，苹果在该大会上正式宣布进军人工智能领域，推出了名为“Apple Intelligence”的AI功能套件，适用于iPhone及其他产品。但由于进度延误和功能表现平平，苹果在AI赛道上显得步履蹒跚。公司在说服消费者和华尔街其在这一关键技术领域处于领先地位方面，遇到了巨大挑战。而AI正被普遍认为将彻底改变人们的工作、沟通及获取信息的方式。

如今，距离“Apple Intelligence”首次亮相已过去一年。伴随谷歌等主要竞争对手持续领跑，苹果必须在本周WWDC这一年度重磅活动上，证明自己有能力在AI领域打响名号。

直面难题

本届WWDC将于周一拉开帷幕，届时苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）及多位高管将在太平洋时间上午10点（北京时间周二凌晨1点）发表主题演讲。外界不必期待苹果会展示全新款的iPhone或Apple Watch。相反，公司将重点介绍现有设备的新功能，为未来布局打下基础。

科技分析公司Creative Strategies总裁及首席分析师卡罗琳娜·米拉内西（Carolina Milanesi）表示：“从开发者大会的角度来看，WWDC或许比其他大会更有趣。它确实能让消费者提前窥见他们已有设备未来可能迎来的新体验。”

这些软件更新在多大程度上会融入Apple Intelligence，将成为观察重点。对于WWDC相关规划及AI战略，苹果未立即回应CNN的置评请求。

苹果在AI领域的困境，远不止于产品延期。更大的问题在于，苹果现有的AI工具并未带来与其他产品明显不同的体验。Apple Intelligence能对短信进行总结、用iPhone相机识别现实场景、抹除照片中的多余物体、重写邮件以及优先显示通知。但这些功能同样见于谷歌、OpenAI和三星等公司的产品。

事实上，谷歌和OpenAI等竞争对手已宣称，他们的技术能够主动为用户执行任务，而不仅仅是解答问题或生成摘要，技术水平更进一步。

当然，等待也有好处。苹果大体上避开了竞争对手在AI领域遭遇的尴尬失误，只有极少个案。此外，苹果历来以推动技术普及而非率先推出闻名，智能手表和平板电脑领域正是如此，而如今苹果已在这两大品类中占据主导地位。

但在AI领域，苹果还未能证明自己具备同样的能力。据彭博社记者马克·古尔曼（Mark Gurman）援引公司内部人士消息称，本届WWDC“或许会让期待AI突破的观众失望”。

不过，该报道也指出，苹果可能会向开发者开放其AI模型，让第三方App能够接入文本摘要及其他AI功能。彭博社还称，苹果或将推出一款AI驱动的电池管理工具。

不过，Wedbush证券全球科技研究主管、长期看好苹果的丹·艾夫斯（Dan Ives）并不担心苹果是否会在周一发布重磅AI消息。他在6月6日的报告中表示，尽管Apple Intelligence的推广步伐缓慢，但苹果未来依然有巨大的机会通过该产品实现商业化。

竞争态势

谷歌凭借其Android操作系统，作为苹果iOS的重要竞争对手，正加速推出全新AI工具和服务。在其年度I/O开发者大会上，谷歌几乎将全部焦点放在AI上，展示了从广泛使用的搜索引擎到Chrome浏览器、Gmail等产品，AI技术如何全面融入各项服务。

在此次大会上，谷歌还发布了升级版的AI生成视频引擎。该引擎因能够生成极为逼真的视频片段而引发关注与担忧。

“我认为，苹果在AI领域落后有多远，已经变得越来越清晰了。”Deepwater资产管理公司（Deepwater Asset Management）管理合伙人吉恩·芒斯特（Gene Munster）今年三月对CNN表示。

据彭博社报道，三星也正与AI初创公司Perplexity展开合作，计划将其应用程序和数字助理集成到Galaxy手机中。在此之前，摩托罗拉（Motorola）已在其新款Razr翻盖手机中引入了包括Perplexity在内的多家公司的AI技术——这进一步说明，AI有望在智能手机领域扮演更为重要的角色。

这对苹果来说是一个巨大机遇。苹果是全球市占率第二的手机制造商，也是唯一一家能够完全掌控产品软硬件的移动设备公司。这一关键优势长期以来为苹果带来了更大的自主空间，使其能够根据自身节奏为产品开发独有功能，而无需与合作伙伴频繁协调。Wedbush证券公司预计，“未来几年，全球将有25%的人口通过苹果设备接入AI。”丹·艾夫斯如此写道。

不过，苹果尚未能在AI领域兑现这种潜力，时间紧迫。

针对更具个性化的Siri，库克在公司5月财报电话会上表示：“我们还需要更多时间打磨这些功能，确保它们达到我们的高品质标准。我们正在取得进展，期待早日将这些新功能带给用户。”

构建未来

科技行业越来越多的人相信，某种全新形态的设备有一天可能取代，或至少部分替代智能手机。而这些新设备，很大程度上也将依赖AI驱动。

据彭博社报道，长期负责苹果服务业务的高管埃迪·库伊（Eddy Cue）在谷歌搜索反垄断案出庭作证时也承认了这一趋势，称“十年后你可能不再需要iPhone”。前苹果资深设计师乔尼·艾夫（Jony Ive）和OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼（Sam Altman）也在上月宣布，双方将合作开发一款全新的AI硬件产品。

谷歌、三星和Meta等公司也在投资研发内置数字助理的智能眼镜。这类设备能够识别佩戴者身边的物体，被视为智能手机的潜在继任者。

不过，这并不意味着iPhone会在短期内被淘汰，也不代表消费者会因此转向Android，或者因为AI新功能不足而放弃换机。

但在短期内，如果AI应用得当，确实能为苹果带来新的iPhone升级动力。Apple Intelligence仅支持较新的机型，具体来说是iPhone 15 Pro及之后的产品，这意味着老款用户若想体验AI功能，必须升级设备。苹果在去年9月发布iPhone 16时，强调该机型是“为Apple Intelligence而生”。

在苹果最近一次财报电话会上，库克表示，那些可以使用Apple Intelligence的国家，iPhone 16的同比销量表现强于未开放该功能的市场，这或许说明苹果在AI方面的努力正在一定程度上带动销售。

人们随身携带iPhone，以及AirPods和Apple Watch，这也有望让苹果的Siri在与亚马逊Alexa等竞争对手的较量中占据优势。

当然，前提是苹果能把AI真正做好。

米拉内西表示：“Siri对我的了解更多，仅仅因为我的主力手机就是iPhone，这让人机交互变得比Alexa更有价值。（Alexa）在家里能了解我的情况，但并不能陪伴我走出家门。这正是苹果目前的潜力所在。”