美国消费者监督机构不看好Google Chromebook的耐用性

2023年04月24日 22:54 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

上周,美国公共利益研究小组(US PIRG)教育基金发布了一份题为"Chromebook Churn"的报告,科技媒体迅速阅读和分析了这份PDF文件,其中充满了不利的发现。消费者监督机构的调查主要集中在教育部门对Chromebook的青睐,美国的学校一直在为他们的学生提供高比例的基于ChromeOS的相对便宜的笔记本电脑,尤其是在COVID-19大流行时期。

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PIRG的Churn报告引用了许多关于Chromebook寿命令人失望的消息来源--学校正经历着高比率的硬件故障和技术问题--由于这些问题,不可修复的设备正作为电子垃圾堆积起来。

PIRG呼吁Google及其制造伙伴有效地"将这些广泛使用的笔记本电脑的寿命延长一倍,为学校节省资金并帮助环保。"Chromebook被认为是进入计算机领域的一个具有成本效益的入口,但监督机构认为,当与产品的长期前景叠加在一起时,一个漂亮的入门价格标签并不能反映出它的优势。

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现在学校正经历着大量Chromebook的高故障率,尤其是当设备达到三年的使用期限后,所需的维修过程充满了难题。

PIRG指出,在制造商设定的寿命之外,保修条款是不利的,学校不得不支付第三方的翻新和采购备件(这本身就是一个复杂的过程)。该监督机构认为,如果Google将Chromebook的使用寿命延长一倍,不计入额外的维护费用,美国的学校可以为纳税人节省总共18亿美元。

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