澳大利亚赌场因软件故障导致老虎机送出数百万现金

2024年04月19日 23:08 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

澳大利亚悉尼 Star Casino 赌场出现软件故障,老虎机在无意中吐出了数百万现金,而赌客却也没有意识到这一点,这种勤快持续甚至长达数周之久。周一,在对该赌场进行的独立调查中传出了赠品的消息,该赌场多年来一直存在合规方面的问题,导致其经营者被认定不适合持有执照。

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这些现金是通过"票入票出"(TICO)机发放的,赌徒们用这种机器兑换老虎机赢钱的条形码收据。

赌场经理尼古拉斯-威克斯(Nicholas Weeks)在周一向调查组提供的证词[PDF]中解释说,可以在 TICO 机器中插入两张收据。这是一种功能,而不是漏洞,它允许赌客兑换两张收据并获得总金额。

但是,由于软件故障,机器退回了其中一张票,并允许再次使用,因为票上的条形码没有被识别为已付款。

威克斯告诉调查人员:"由于存在这一缺陷,在客户本不应收到现金的情况下,却向他们提供了少量额外现金。"

读者可能会对 Weeks 使用的"小额"一词提出异议 - TICO 机器每次为顾客兑换收据时最多可支付 2000 澳元(1290 美元)。

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这样一来,在有缺陷的 TICO 机器运行的几周内共送出了 320 万澳元(205 万美元)。

据当地媒体报道,免费现金的消息不胫而走,有 43 人使用 TICO 机提取了他们无权提取的钱,其中至少有一人是正在戒赌的瘾君子,因为"免费"的钱让他们可以为自己的活动提供资金。

已知的 TICO 机器滥用者已被起诉,其中一名即将出庭者被指控与犯罪团伙有关联。(两年前对《星报》的首次调查发现,它可能是有组织犯罪团伙的目标)。

尽管审计人员在 2023 年 6 月 7 日至 7 月 24 日期间发现 TICO 机器存在差异,但一个多月后才发现软件故障。

一项内部调查发现,"许多失误(人为、流程和技术方面的失误)很有可能导致欺诈行为无法尽早被发现"。

威克斯将这些失误归咎于"部分赌场的文化问题,涉及到控制措施的严格程度、工作开展的谨慎程度,以及业务人员在似乎不正确的情况下深入调查的愿望"。

对Star Casino的新一轮调查是在其对之前调查的回应被认为不够充分之后进行的。本周的证词还显示,赌场的分析人员没有获得足够的信息来做好他们的工作,面部识别系统没有包括一些本应完成财富来源检查的人的图像,而这些检查是为了发现可能的洗钱行为。因此,那些没有完成检查的人仍然可以进入赌场并进行大额赌博。

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