近日，外媒GameSpot发文表示，Xbox正陷入一场前所未有的“身份危机”。在今年最新一轮裁员中，微软裁减了约9,000个职位，其中包括多个隶属于Xbox品牌的游戏工作室员工。这一系列被官方称作“战略重组”的举措，非但没有为平台带来预期中的稳定，反而引发了业内对于Xbox发展方向和管理模式的普遍担忧。
GameSpot在报道中直言，Xbox在过去十年间所推进的大规模并购战略和频繁的内部调整，未能换来稳定的内容输出。虽然不乏成功作品，但更多的是项目跳票、游戏质量堪忧以及工作室关闭的消息。此次裁员波及的工作室包括曾开发《完美黑暗》的The Initiative以及赛车游戏《极限竞速》的开发团队Turn 10，而老牌工作室Rare也因人手不足被认为运营压力剧增。
报道还指出，Xbox近年来将重心转向订阅服务Game Pass，并以此作为推动生态发展的核心战略。自2017年上线以来，Game Pass曾被誉为“最划算的游戏服务”，但随着订阅等级制度的推出以及部分低价用户权限受限，该服务正逐步偏离其最初“为玩家提供广泛游戏选择”的初衷。
值得注意的是，GameSpot指出，微软至今未公开Game Pass的详细运营数据，令外界难以准确判断该平台的真实表现。这种信息的不透明也让开发团队在与Xbox洽谈合作时难以作出准确决策。
文章最后指出，微软近年来不断调整Xbox发展方向，从主机硬件、软件内容到服务模式屡屡变动，使玩家、开发者乃至业界整体对其信心动摇。GameSpot表示：“我们熟悉的Xbox已经不复存在，而伴随其一起消失的，还有这个行业对其曾有的信任。”