此前，麦当劳全球CEO克里斯・坎普钦斯基为新品Big Arch 大拱门汉堡拍摄试吃视频，不料因表现拘谨引发全网群嘲。视频中，他单手捏汉堡、仅轻咬边缘，全程表情僵硬、眼神飘忽，还反复将汉堡称作“产品”，被网友调侃“吃相像上刑”、“汉堡仅受皮外伤”。事件发酵后，老对手汉堡王迅速借势。
其北美区总裁汤姆・柯蒂斯发布视频，身着围裙大口狠咬皇堡，吃得自然尽兴，配文“重播一下”，暗讽意味拉满，视频播放量迅速破百万，形成强烈反差传播。
近日，坎普钦斯基正式回应了试吃争议，称僵硬表现是因母亲从小教导嘴里有食物不能说话，并非抵触产品，同时澄清自己并非素食者。
他还透露，最先告知视频登上热搜的是自己的子女，这场意外风波反而让新品获得远超常规营销的曝光量，变相实现“黑红出圈”。尽管试吃表现翻车，但麦当劳借力热度，新品知名度大幅提升。